1. Productos de Preorden

• Definición: Un producto de preorden es aquel que está disponible para su compra antes de su fecha oficial de lanzamiento. En el caso de los álbumes de música, esto significa que puedes reservar y comprar el álbum antes de que esté disponible para el público en general.

• Fecha de Lanzamiento: El producto de preorden estará disponible para su venta en general en la fecha de lanzamiento oficial en Corea-Japón.

• Envío: Después de la fecha de lanzamiento en Corea-Japón, el producto tarda entre 7 y 21 días hábiles en llegar a nuestra oficina en Perú. Una vez recibido, procederemos con el envío a tu dirección especificada.

• Disponibilidad Limitada: Algunos artículos pueden estar disponibles únicamente durante el período de preorden y en cantidades limitadas. Es posible que no estén disponibles para su compra después de la fecha de lanzamiento.

• Beneficios de Preorden: Algunos álbumes de música ofrecen beneficios especiales, como regalos exclusivos o contenido adicional, que solo se entregan a quienes realizan la preorden antes de la fecha límite. Estos beneficios específicos pueden dejar de estar disponibles una vez que finaliza el período de preorden.

• Beneficios de Tienda: Además de los beneficios estándar de preorden, algunas tiendas como Soundwave, Weverse, KQ, etc., ofrecen beneficios adicionales exclusivos. Estos beneficios pueden variar.

• Condiciones de Pago: El pago por productos de preorden se realiza en el momento de la compra, no en la fecha de lanzamiento. Esto asegura que tu producto esté reservado y listo para ser enviado o recogido tan pronto como esté disponible.

2. Política de Pago en 2 Cuotas

• Disponibilidad y Vigencia: La opción de pago en 2 cuotas está habilitada solo por tiempo limitado y es válida únicamente para usuarios de Koko K-Pop Store.

• Condiciones de Pago:

  • Primera Cuota: El pago inicial debe realizarse en el momento de la preorden.
  • Segunda Cuota: El pago de la segunda cuota debe completarse a más tardar en la fecha de lanzamiento del álbum (Release Date).

• Proceso de Pago:

  • En caso de no concretar el pago de la segunda cuota en la fecha indicada, el usuario tiene un plazo de 5 días hábiles para contactarnos a support@kokokstore.com.
  • Si no recibimos noticias dentro del plazo mencionado, procederemos a cancelar el pedido sin opción a reembolso o reclamo.

• Cancelación y Reembolsos:

  • Los pedidos serán cancelados sin derecho a reembolso si no se cumple con el pago de la segunda cuota y no se establece contacto dentro del plazo de 5 días hábiles.

Nota Importante:

• Los pedidos de preorden no se pueden cancelar.

Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos a nuestro correo de soporte.

Gracias por su comprensión y por elegir Koko K-Pop Store.